5月23日，区人大常委会关于检查《北京市接诉即办工作条例》贯彻实施情况报告的审议意见落实情况协商座谈会召开。区人大社会建设委员会、城建环保委员会部分委员，区委组织部、区委宣传部、区纪委区监委、区委编办、区城指中心有关同志参加。

相关部门高度重视“接诉即办”工作。区委组织部聚焦职能职责，积极发挥作用，制定印发了《关于在落实市民热线“接诉即办”工作中加强党建引领的工作方案》，提出了11条具体工作举措，在“接诉即办”工作中考察了解识别干部，为全区推动“接诉即办”工作提供坚强组织保障。区委宣传部积极搭建媒体沟通平台，进一步规范宣传报道程序，创新形式加大宣传力度。区纪委区监委认真履行监督职责，扎实开展“接诉即办”工作监督执纪。区委编办根据接诉即办工作条例，修订区城指中心“三定”规定，厘清各职能部门职责边界，加强机构编制论证工作。

与会委员对以交流协商形式落实执法检查审议意见给予充分肯定，并围绕条例修改及其配套性政策的完善、接诉即办工作专岗专编、不合理诉求处理、派单精准性、条例宣传广度深度、干部考核标准建设、工作绩效评价科学性、社区角色定位等问题与相关部门进行协商座谈交流。委员们建议，区有关部门要以本次协商座谈交流为契机，认真梳理问题，总结推广经验，坚持扎实务实严谨作风，充分吸纳多方智慧和力量，推动我区接诉即办工作高质量开展。